Migliorare e Ottimizzare User Experience (UX) con Google Tag Manager
La User Experience (spesso abbreviata in UX), o Esperienza dell’Utente in italiano, è un aspetto che negli ultimi anni ha ricevuto sempre più attenzione.
Il concetto è così ampio e articolato che non si sto qua spiegare nel dettaglio, ci vorrebbe troppo tempo. Brevemente: quando si parla di User Experience si tratta di quello che l’utente prova quando entra in contatto con un prodotto o un servizio.
Nel nostro caso, stiamo parlando di siti web.
Parliamo di una percezione positiva e di una sensazione generale di facilità d’uso che danno – nel complesso – un’esperienza gradevole all’utente. Possiamo bene immaginare quanto questo sia importante. Ti è mai capitato di abbandonare un sito, anche se eri veramente interessato ai suoi contenuti, perché era impossibile da navigare?
Ora, senza arrivare necessariamente a questi casi estremi, migliore sarà la UX del tuo sito, e quindi maggiore la sensazione positiva percepita durante la navigazione, minori saranno gli intoppi del tuo (futuro) cliente nella strada verso la conversione. E noi non vogliamo creargli intoppi, vero? :)
Sorprendentemente (non l’avresti mai detto, vero?) Google Tag Manager può darti un aiutino anche l’ottimizzazione dell’UX.
Ad esempio, tramite Google Tag Manager puoi installare tool fondamentali come Hotjar, Visual Website Optimizer, Yandex Metrica, e molti altri strumenti che ti permettono di fare A/B Testing e di analizzare il comportamento dell’utente sul tuo sito.
Trovi le mie guide qua in fondo :) Buona lettura e buon Tag!
Il Tasso di Conversione, o Conversion Rate in inglese, corrisponde alla percentuale di visitatori unici che hanno effettuato una conversione sul tuo sito. Questo può essere considerato generalmente, considerando il numero di visitatori al tuo sito, o ancora differenziandoli a seconda dei diversi canali di provenienza (organico, traffico a pagamento, campagne DEM, traffico diretto, eccetera…). Trovi questo dato anche su Google Ads (ex AdWords), riferito naturalmente al solo traffico proveniente dalla
Nov 2017
Glossario: Flickering (A/B Test)
Flickering: che brutta parola! Quando eseguiamo degli A/B test delle Landing Page grazie a tool come Visual Web Optimizer oppure Google Optimize, il Flickering è quel fenomeno per cui, per un attimo, l’utente visualizza la pagina originale (cioè la versione A) e subito dopo la versione B dello split test. Bleah! Tu che come me di sicuro ami le cose fatte bene, non vuoi incappare certamente in una sbavatura del genere. Ma
Nov 2017
Glossario: Net Promoter Score (NPS)
Capire come indagare la Customer Satisfaction non è così scontato. Ci sono vari modi in cui sapere se i clienti sono soddisfatti della nostra proposta. Fra questi metodi troviamo anche il Net Promoter Score. Il Net Promoter Score (NPS) è un metro di misurazione inventato da Fred Reichheld nel 2003, che indica la fedeltà, la soddisfazione del cliente verso l’azienda e la (teorica) propensione a generare un passaparola positivo o negativo. Misura
Ott 2017
Glossario: Smartlook
Smartlook è un tool online per l’analisi del comportamento dell’utente che, come Hotjar, può creare delle Heatmap e registrare le sessioni degli utenti. Rispetto ad Hotjar tuttavia non offre funzioni come l’analisi del Funnel, dei form o l’inserimento di Polls e sondaggi. Iscrivendoti con la versione FREE puoi usufruire di tutte le sue funzioni anche se – ovviamente – con delle limitazioni 🙂 puoi registrare fino a un massimo di 2000
Ago 2017
Glossario: CRO (Conversion Rate Optimization)
Indovinello: se il leone faceva ROAS, qual è l’animale che fa CRO? Pessima battuta, vero? 😀 Basta, torniamo seri! CRO è un fantastico acronimo che sta per Conversion Rate Optimization, ovvero l’Ottimizzazione del Tasso di Conversione di un sito web. Facciamo un passetto indietro: il tasso di conversione è il rapporto fra il numero di visitatori del tuo sito web e il numero di conversioni effettive. Con ottimizzazione del tasso di
Ago 2017
Glossario: Visual Website Optimizer
Visual Website Optimizer (VWO) è uno strumento di web marketing che permette di ottimizzare le campagne, le pagine e i contenuti del tuo sito web. E’ sviluppato da Wingify, un’azienda indiana. Con Visual Website Optimizer puoi: Effettuare degli A/B test sulle tue campagne di marketing Creare facilmente nuove campagne, con un’interfaccia visuale e intuitiva Visualizzare le statistiche delle tue campagne Visualizzare la heatmap (o mappa di calore) per scoprire dove gli utenti
Sembra una squadra di calcio oppure un prodotto per pulire la casa, ma invece non è così! 😀 Potremmo definire AJAX come il sogno degli sviluppatori. E ti spiego perché 🙂 Con AJAX puoi: Aggiornare il contenuto di una pagina senza che venga ricaricata. Richiedere e ricevere dati da un server dopo che la pagina è stata caricata. Inviare dati al server dopo che la pagina è stata caricata o in background (durante la
Giu 2017
Glossario: Machine Learning
Panoramica generale Oggi ti parlerò di un argomento mooooolto interessante ma anche complicato. Non ti preoccupare, cercherò di fugare ogni tuo dubbio 😛 Ok, sono pronto. Spara questo argomento! Sto parlando di Machine Learning. Il primo a dare una definizione di Machine Learning fu Arthur Samuel nel 1959: “Il campo di studi che dà ai computer l’abilità di imparare senza che siano stati programmati per farlo“. Sembra fantascienza ma non lo
Giu 2017
Glossario: Yandex Metrica
Mai sentito parlare di Yandex Metrica? Yandex Metrica è un tool per l’analisi qualitativa e quantitativa di Yandex. Ma facciamo un passo indietro. Cos’è Yandex? Yandex non è altro che il motore di ricerca più utilizzato in Russia. Infatti, avendo degli algoritmi studiati appositamente per le ricerche in alfabeto cirillico, Yandex ha ormai superato Big G. Nel freddo della steppa, per lo meno. Ecco. Così come HotJar, Yandex Metrica ti
BOOM! Notizie bomba in vista! Ieri (23 maggio 2017) si è tenuto a San Francisco il Google Marketing Next, super evento annuale sull’innovazione in campo di Digital Advertising, Analytics e Double Click. Le novità sono state non succose ma SUCCOSISSIME, quindi vediamole una per una: Mobile Anche se ad oggi la maggior parte degli acquisti continua ad essere offline, il ruolo del mobile è sempre più rilevante. Embè scusa,
