Guida su come Tracciare Download PDF con Google Tag Manager

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• Buongiorno Matteo,
  ho eseguito tutti i passaggi per tracciare il download di un PDF. Ma quando attivo la modalità anteprima e clicco sul pdf il tag rimane in ‘Tags Fired On This Page:’ anche se mi apre il documento.
  Cosa posso aver sbagliato?
  ho poi provato anche un tag per tracciare i file jpeg, ma stesso problema del pdf.

  Grazie mille per l’aiuto
  Romeocharly

  • Ciao!
    Avrai sbagliato qualcosa nel trigger. Verifica di aver messo tutte le condizioni come da guida.

    Nel caso mostrami i dettagli con degli screenshot :)

    A presto!

  • Buongiorno Matteo,
    scusami se ti riscrivo a breve tempo, ma ho risolto sia per pdf che per jpeg ,
    mettendo nell'attivatore : corrisponde all'espressione regolare (ignorando maiuscole e minuscole).
    funziona nella anteprima e però non vedo risultati in GA.
    Può andare bene ugualmente?
    a me interessa che tracci anche i download jpeg.

    Grazie cordiali saluti

    • Ottimo :D
      Sì assolutamente può andare bene

• Buogiorno, Matteo,
  il controllo del download dei file pdf già ce l'ho con un altro tag, per i pdf.
  Ma a me servirebbe anche uno per i download dei file Jpeg.
  Come si potrebbe fare?
  Grazie per l'attenzione, cordiali saluti.

  • Se volessi tracciare il click ad un pdf ti basta modificare l'attivatore mettendo click URL end with .jpg.

    Ovviamente stiamo dando per scontato che sono link e non pulsanti che eseguono submit della pagina con download del file.

    A presto!

• ciao matteo,
  ho impostato tutto come da guida ma il tag non si aziona. è probabile che sia perchè quando si clicca il dowload del pdf, questo si apre su una nuova scheda? ho fatto un test con tracking phone call sempre con GTM e se clicco il tag si attiva ma se sul numero faccio tasto dx "apri in nuova scheda" in effetti neanche il tag phone call si attiva.
  Attendo tue! Grazie mille

  • Ciao Davide, se intendi click con il tasto destro, è in effetti un altro listener che non è gestito dall'attivatore "click". Forse farò una guida che spiega come gestirlo :)

    Se invece intendi il click del pulsante sinistro allora c'è qualcosa che cozza.
    Prova nell'attivatore a deselezionare i checkbox "Wait for Tags" e "Check Validation".

    Fammi sapere :D
    PS: se vuoi ti aspetto nel gruppo di Facebook: https://www.facebook.com/groups/TagManagerItalia

• Grazie, seguendo la tua guida, son riuscito a tracciare il download. Molto chiaro e esauriente, veramente grazie! :)

  • Ciao Davide, grazie del feedback :)

• Ho settato l'evento per tracciare il download del mio PDF dal sito. Però non è il tracciamento del download in sé, ma del clic all'interno del mio sito.
  Di conseguenza, se i clic arrivano da una fonte esterna al sito, non sono in grado di tracciarli (o per lo meno non li posso tracciare con lo stesso tipo di evento). Giusto?

  • Giusto. Se vuoi farlo diversamente devi ragionare server side e con il protocollo di misurazione di GA (è un po' tecnica la soluzione).

• Ciao Matteo e grazie per la guida. Ho impostato più di un evento con Tag manager e tutto funziona, ma se voglio vedere gli eventi anche oltre i 30 minuti? In Comportamneto > Eventi principali non trovo gli eventi che ho impopstato con Tag manager. Grazie.

  • Ciao Mirka, il ritardo dei dati è ufficialmente sui 24/48 ore, ma di solito lo vedi dopo 4/5 ore. Devi solo attendere e filtrare per il giorno stesso.

    Fammi sapere :)

• Ciao Matteo,

  vorrei farti una domanda, molto basilare.
  Se io non traccio il download del pdf (come evento) né con tag Manager né con Google Analytics, le visite a quella deteminata url (es http://www.miosito.it/chisiamo.pdf )non vengono conteggiate in alcun modo?

  Grazie

  • Ciao Francesco, no non vengono conteggiate dagli strumenti che mi hai indicato. Li troverai sul log del server :)

    A presto!

• Ciao Matteo,
  i tuoi articoli sono sempre super interessanti :)

  Ma se io volessi tracciare solo i documenti che vengono aperti in pdf da una determinata pagina web? Ho bisogno comunque di impostare un evento su Google Tag Manager o posso vederlo da Google Analytics?

  Anche se temo che Analytics mi mostri solo il traffico che arriva su quella pagina, non quante persone aprono quel determinato file, giusto?

  Grazie mille

  • Non saprai mai quanti "aprono" ma quanti cliccano il file PDF (che poi il device riesca ad aprirlo o no non lo saprai). Lo dovrai sempre fare con un evento di GA (e ti consiglio tramite analytics).

    Fammi sapere!

• Ciao
  ho seguito la tua guida e tutto quanto fila liscio, se in una pagina mi trovo più PDF come faccio a capire quale pdf è stato effettivamente scaricato? c'è modo di integrare questa variante per avere un dettaglio più corretto sui download dei file?

  attualmente riesco a monitorare da quale pagina è stato scaricato ma sarebbe utile anche monitorare il nome del file scaricato, puoi gentilmente illuminarmi?

  grazie

  • Ciao Alessandro, tutto sta in che dati passi su GA. Nel caso della guida sul parametro azione viene passato l'URL del PDF e quindi riesci a capire quale PDF ha scaricato. Sempre in questo esempio nel parametro etichetta passo il page path della pagina.
    Quindi ti basta analizzare i valori dell'evento su GA per capire tutto :)

    Fammi sapere!

• Ciao Matteo,
  sono riuscito a tracciare gli eventi ma, come faccio a trasformare tali eventi in obiettivi? ho provato in diversi modi ma gli obiettivi non crescono anche se sono certo che ci sia stato un evento.
  Attendo tue,
  Mario

  • Ciao Mario, ti basta andare su obiettivi e selezionare il tipo evento e inserire le regole. Se non sono stati ancora scatenati non importa, lui ti suggerisce dei valori basandoti sui dati storici, ma non è che devi per forza usare quei valori (soprattutto se appunto non sono ancora stati registrati).

    A presto!