Guida Base: tracciare i click sui pulsanti in GA4 con Google Tag Manager

Ben fatto!
Eh sì, perché se sei arrivato su questa Guida è perché hai capito una cosa fondamentale:

Non tracciare (o tracciare nella maniera sbagliata) i click sui pulsanti e sui link di un sito web o di un e-commerce è come aprire un negozio e… dimenticarsene completamente.

Le persone entrano nel negozio? Sono interessate a ciò che vendi? I commessi del tuo negozio sono efficaci nel seguire i clienti?

Tutti queste informazioni sono fondamentali se vuoi che il tuo negozio funzioni.

Allo stesso modo, quando gestisci un sito web o un e-commerce, devi prendere il controllo sul comportamento di acquisto dei tuoi utenti…

E per ottenere questo controllo, tracciare i link e i pulsanti è fondamentale.

Sì, lo so…

…impostare un tracking a regola d’arte in Google Analytics 4 potrebbe sembrarti un’impresa ardua…

Ma niente paura!

Con questa guida e grazie ai superpoteri di Google Tag Manager sarà un gioco da ragazzi.

“Ok, quindi come faccio a tracciare i click sui pulsanti delle CTA sul mio sito in GA4?”

Ecco come procederemo:

• Step 1: creiamo un Attivatore di tipo “click – tutti gli elementi” utilizzando un sistema univoco per identificare il pulsante (ti mostrerò come trovare quello specifico del tuo sito o e-commerce)
• Step 2: creiamo un nuovo Tag specifico per il tracciamento di tutti i pulsanti che hanno la stessa Classe
• Step 3: attiviamo l’Anteprima di Google Tag Manager per verificare che il Tag si attivi correttamente.

Iniziamo!

Step 1 – Crea l’attivatore di tipo Click

Come ti dicevo poco fa, per impostare il tracking dei pulsanti dovremo utilizzare la classe che identifica una specifica categoria di pulsanti sul tuo sito o e-commerce.

Io in questa guida utilizzo la classe con il valore ”button”.

“Ma come faccio a trovare la classe per i pulsanti nel mio sito?”

Ecco un modo rapido in cui puoi trovarlo:

• fai click con tasto destro sul pulsante che vuoi tracciare
• fai click su Ispeziona
• cerca l’attributo class del pulsante (nel mio caso è “button”)

 

Ah, un’altra cosa… per seguire questa guida devi aver attivato le variabili click in GTM.

Se non l’hai già fatto ti spiego come fare in questa guida: Come attivare le Variabili Integrate in Google Tag Manager

Bene, e ora procediamo passo passo a creare l’attivatore di tipo click…

Per prima cosa entra in Google Tag Manager e:

• Clicca sul menù Attivatori > Nuovo > Configurazione Attivatore;
• Seleziona il Tipo di Attivatore: Click – Tutti gli Elementi;
• Attiva su: Alcuni Click;
• Aziona l’attivatore quando: Click Classes contiene button.
  N.B. Ricordi? Io sto usando il valore button come esempio. Tu dovrai inserire la classe specifica dei tuoi pulsanti 🙂
  • *Click Classes è una Variabile Integrata. Se non la trovi tra le opzioni dal menù a tendina vuol dire che devi ancora attivarla: qua c’è la guida su Come attivare le Variabili Integrate in Google Tag Manager.
    (È una guida che ti spiega come attivare anche le altre Variabili di tipo Page Path e Click Text, di cui parleremo tra poco)
  • Nel caso in cui il tuo pulsante sia presente anche su pagine importanti da un punto di vista strategico puoi aggiungere una ulteriore condizione.
  • Se aggiungi il Page Path uguale a una pagina specifica o utilizzando una espressione regolare, potrai tracciare e analizzare i click singolarmente su ciascuna pagina;
• Salva l’Attivatore nominandolo prima “Click Button”.

 

Step 2 – Crea il tag evento di Google Analytics 4

Ora dovrai creare un nuovo Tag. Quindi:

• clicca sul menù Tag > Nuovo > Configurazione Tag
• Seleziona il Tipo di tag: Google Analytics: evento GA4
• Adesso seleziona il Tag di Configurazione di Google Analytics 4 in Configuration Tag oppure inserisci direttamente il codice del Data Stream di GA4
• Nome Evento: click (ho utilizzato lo stesso nome evento che viene utilizzato negli eventi raccolti automaticamente in Google Analytics 4)
• Aggiungi ora tre nuovi parametri in Parametri Evento:
  • Nome Parametro: click_type – Valore: button
  • Nome Parametro: click_text – Valore: {{Click Text}}
  • Nome Parametro: link_url – Valore: {{Click URL}}
• Ora nella sezione Attivazione in basso, scegli l’Attivatore impostato nello Step 1 “Click Button”, che farà “accendere” il Tag che abbiamo appena creato;
• Dai un nome al Tag, ad esempio “GA4 – Event – click button” e salvalo.

Ehi, tutto bene fino a qui?

Ricordati che se hai dubbi o domande le porte della nostra community su Google Analytics 4 sono sempre aperte!

Sul nostro gruppo Facebook ufficiale “GA4 Italia” troverai il mio team e me pronti a darti una mano con le risposte che cerchi su Google Analytics 4.

In questo modo non rimarrai mai bloccato mano a mano che implementi e utilizzi GA4.

Ma torniamo al nostro tracciamento dei click sui pulsanti!

 

Step 3 – Verifica il tag con l’anteprima di Google Tag Manager

Come consiglio sempre, prima di pubblicare le modifiche è bene verificare il corretto funzionamento del Tag dei click sui bottoni attraverso la funzione Visualizza in Anteprima di Google Tag Manager.

Dall’interfaccia di Google Tag Manager clicca sul pulsante in alto a destra “Anteprima” e vai nel tuo sito in una pagina che contenga un bottone che vuoi tracciare.

All’inizio vedrai il Tag “GA4 – Event – Click Button” sotto  i Tags Not Fired.

Clicca ora un bottone presente nella tua pagina web.

Il Tag dovrebbe comparire ora tra i Tags Fired.

Funziona tutto correttamente?

Allora non ti resta che:

• chiudere la modalità Anteprima,
• cliccare il tasto blu “Invia”,
• inserire i dettagli della versione e pubblicare e…

… complimenti!

Sei pronto a tracciare tutti i click sui bottoni da parte degli utenti.

E il tracking in GA4 con Google Tag Manager non fa più paura! 😉

 

Alla prossima guida e… buon Tag!