Come tracciare le pagine di errore 404 con Google Tag Manager

[Aggiornata il 04 Agosto 2021]

Attenzione: in seguito al provvedimento del Garante Privacy italiano che ha dichiarato illecita l’implementazione di Google Universal Analytics (GA3) su un sito web, è necessario eliminare il prima possibile la proprietà di GA3 dai propri progetti web e passare subito a GA4

Se non hai dimestichezza con GA4 e desideri imparare a padroneggiare nel modo corretto questo strumento, nel mio libro su GA4 “Google Analytics 4 per chi inizia” ti guido passo passo per imparare a utilizzare questo fantastico strumento in maniera semplice e pratica.

In fondo a questa guida troverai il link alla guida su tracciare le pagine di errore 404 in GA4 🙂

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Nel tuo sito web potrebbero esserci delle pagine con dei link errati o pagine non più esistenti.

In questo caso l’utente che atterra in queste pagine visualizzerà il fastidioso errore 404.

È buona norma cercare di ottimizzare il sito, eliminando (o gestendo) tutte queste pagine che portano all’errore.

“Yep, concordo. Quindi?”

Quindi, per farlo, bisogna prima individuare queste pagine.

Con questa guida imparerai ad implementare un sistema di tracciamento delle pagine di errore 404 con l’utilizzo di Google Tag Manager.

In questo modo, vedrai, sarai in grado di tracciare questo evento solo in un paio di minuti.

Step 1 – Individua la pagina con errore

Per prima cosa, visita una pagina non esistente del tuo sito, in modo da visualizzare l’errore 404.

Quello che ti serve conoscere è il Title di questa pagina che dovrebbe contenere la frase “Pagina non trovata” (a meno che tu non l’abbia personalizzato).

Dovrai semplicemente vedere il titolo che compare nella schede del browser, come vedi nell’esempio qui sotto.

“Ehm… come faccio a trovare una pagina di errore nel mio sito?”

Semplice. Digita una sequenza di caratteri casuali nell’URL dopo il dominio e il gioco è fatto.

Nella Tab del tuo browser dovresti avere una cosa simile.

Step 2 – Crea la variabile JavaScript in Google Tag Manager

Dovrai ora creare una Variabile in JavaScript per richiamare questo Title.

Vai in Google Tag Manager e:

• dalla sezione Variabili vai fra le Variabili definite dall’utente > Nuova> Configurazione variabile.
• seleziona il tipo Variabile JavaScript.

• Imposta come Nome variabile globale: “document.title“ (Attenzione: deve essere tutto minuscolo, visto che si tratta di un’istruzione JavaScript ed è quindi case sensitive).
• Nomina la Variabile: “Title.Documento” o usa qualsiasi titolo che ti ricordi la sua funzione.
• Salva.

Step 3 – Crea l’attivatore di tipo Visualizzazione Pagina

A questo punto, dovrai creare l’Attivatore.

• Vai quindi nella sezione Attivatori e clicca Nuovo > Configurazione attivatore.
• Tipo di Attivatore: Visualizzazione di pagina.

• Attiva su: Alcune visualizzazioni di pagina.
• Aziona l’Attivatore quando: “Title.Documento” (ovvero la Variabile appena creata) contiene “Pagina non trovata” (o comunque il Title della tua pagina di errore 404, come visto nello Step 1).
• Dai un nome all’Attivatore, ad esempio “evento404”.
• Salva.

Step 4 – Crea il Tag di tipo Google Universal Analytics

• Vai nella sezione Tag > Nuovo > Configurazione tag.
• Tipo di tag: Universal Analytics.

Oltre che trovare le pagine di errore 404 vogliamo vedere anche da dove provengono gli utenti che visitano la pagina di errore. In questo modo potrai scoprire in quale pagina del tuo sito web è presente un link non funzionante o se qualche referral ha dei link errati al nostro sito. Procedi così:

• Tipo di monitoraggio: Evento
• Categoria: Errore 404
• Azione: seleziona la variabile {{Page Path}}*
• Etichetta: seleziona {{Referrer}}
• Imposta Hit da non interazione come True, in modo da non influire sulla Frequenza di Rimbalzo.
• Adesso seleziona la Variabile delle impostazioni di Google Analytics in Impostazioni di Google Analytics, se l’hai creata, oppure abilita l’override e seleziona la costante {{gaID}} (che dovresti avere se hai seguito la mia guida su come creare una costante per l’ID di monitoraggio di GA). In alternativa inserisci semplicemente il tuo codice UA-XXXXXX-X.
• Attiva su: seleziona l’Attivatore “evento404”
• Dai un nome al Tag. Io, di solito, lo rinomino in questo modo: “GA – NomeSito.it – Evento 404“.
• Salva il Tag.

 

*Page Path è una Variabile Integrata. Se non la trovi vuol dire che devi ancora attivarla: qua c’è la guida su Come attivare le Variabili Integrate in Google Tag Manager

Step 5 – Verifica il Tag con il debug e preview

Hai quasi terminato la procedura!

Non ti resta che Visualizzare l’anteprima, per vedere se l’evento è stato creato nel modo corretto.

Vai quindi in una qualsiasi pagina di errore come hai fatto nello Step 1 e vedi se il nuovo Tag viene riconosciuto fra i Tags Fired On This Page.

Tutto ok? Bene, allora puoi pubblicare il Tag cliccando il pulsante blu “Invia”!

Ora, accedendo al tuo account di Google Analytics, nella sezione Eventi potrai vedere l’Evento 404, che riporta le statistiche delle pagine di errore 404. Per fare questo ti basterà andare su Analytics > Comportamento > Eventi.

Cosa ti avevo detto? Si è trattato di un paio di minuti, vero? Ora puoi iniziare ad ottimizzare il tuo sito 😉

 

E se uso Google Analytics 4?

Se stai usando usando e cerchi una guida di Google Analytics 4 che ti spieghi come tracciare le pagine di errore 404 in GA4, allora non ti preoccupare 😀

Ecco la guida: Come tracciare le pagine di errore 404 in GA4 con Google Tag Manager

 

Psssss… Ti occupi di SEO? Ecco altre guide che potrebbero esserti utili:

• Aggiungere Rel Canonical con Google Tag Manager
• Guida avanzata per l’Ottimizzazione SEO con Google Tag Manager

A presto e buon Tag!